ご予約方法について
空き状況がリアルタイムで確認できる ホットペッパービューティーからのご予約 をおすすめしていますが、 インスタグラムのDM や 公式LINE からも予約可能です。また、ホットペッパービューティーでは予約が出来ない直前の予約や30日以上先のご予約はインスタグラムのDMか公式LINEからお問い合わせください。（インスタグラムのDMと公式LINEからのご予約はホットペッパービューティーのポイントは付加されませんのでご了承ください）
※ ご予約後の連絡手段として公式LINEに必ずご登録ください。
キャンセルについて
お客様に安心してご予約いただくために当サロンは前日までキャンセル料をいただいておりません。
万一のキャンセル時にはお早めにご連絡をお願いいたします。
ホットペッパービューティーからの予約の場合は「予約キャンセル」から進めてください。公式LINEのトークからも承ります。深夜のメッセージでも構いません。できる限り早めにご連絡ください。
※ 当日キャンセルはキャンセル料が100％かかりますが、当日中に次のご予約を確定された場合は、キャンセル料はかかりません。キャンセル料のお支払いについてはスタッフよりご連絡させていただきます。
当日の緊急連絡について
公式LINEのトークよりご連絡ください。
※ ホットペッパーに記載されている電話番号での通話受付は行っておりませんので予めご了承ください。
※ 万一、遅刻される場合には必ず10分前までにご連絡ください。
サロンの場所について
東山線「新栄町駅」2番出口から徒歩1分の場所です。建物名は「エルブ葵」です。
「名古屋文化短期大学」さんの校門側のエレベーターホール入り口からお入りください。
インターホンで「1305」を押してください。
※ 錦通沿いの「AOI Cafe」さん左の階段からは入れませんのご注意ください。
詳しいアクセス方法や近隣のコインパーキングの情報はは アクセスページ をご覧ください。
当日のメイクと服装について
当サロンは普段のメイクをベースにカラー診断を行うのでノーメイクでお越しいただく必要がありません。普段通りのメイクもしくは薄化粧でお越しください。
プラン内に骨格診断がある場合は、診断の一環として鎖骨や膝下を確認させていただくことがあります。襟元が開くことができるお洋服や、膝まで上がるボトムの着用をお願いいたします。
ペアやグループでの診断について
ペア診断、3名グループ診断、4名グループ診断は、イメージコンサルタントが1名で対応するため、ひとりひとり順番に診断を行っていきます。2名同時に別々のイメージコンサルタントでの診断も対応可能ですが、ホットペッパービューティーからの予約では空き状況の判断が難しいため、公式LINEからお問い合わせください。
同伴者について
当サロンでは、診断される方のみのご入店とさせていただいておりますが、以下の場合は同伴が可能です。
ご予約時に必ずお知らせください。
・お身体の不自由で、介助が必要な場合。
・診断される方のお子さまで小学生以下の方。（原則1名まで）
お子さま連れの注意事項
当サロンでは、お子さま連れでのご来店も歓迎しておりますが、以下の事項をご理解いただきますようお願い申し上げます。安心して快適にご利用いただける環境を維持するため、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
・店内におけるお子さまの安全管理は保護者様の責任でお願いいたします。
・貴重品や壊れやすいものがあるエリアもございますので、必ずお子さまの行動にご注意ください。
・お子様による危険行為または、設備や備品の破損につながる可能性のある行為については、事故防止のため、必要に応じてスタッフから声掛けをさせていただく場合がございます。
・サロン内は土足厳禁です。屋外で使用するベビーカーなどの持ち込みはお断りさせていただいております。
・お子さまによる店内での物品破損や設備損傷が発生した場合、故意・過失を問わず、修繕費や交換費用を全額ご負担いただきます。万が一事故が発生した際は、速やかにスタッフにお知らせください。
飲食の持込について
診断にはお時間をいただく場合がございます。必要に応じて、ご自身でお飲み物をご持参ください。
快適な環境を保つため、匂いの強いもの・こぼれやすいもの・汁気のある食品の持ち込みはご遠慮ください。
アメやガムなど、においが少なく手軽に口にできるものは問題ございません。
また、グループ診断等でお昼をまたぐ場合に限り、匂いの少ない菓子パンなどの軽食はお召し上がりいただけます。
お支払いについて
お支払いは診断後に行います。クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners）もしくは現金でのお支払いが可能です。現金の場合はお釣りの無いようにご用意ください。また、QR決済（PayPay、楽天Pay、d払い、auPAY）も可能です。クレジットカードの有効期限切れや限度額超え、アプリの不具合や通信環境、その他の不具合などで決済が出来ない場合は、当日に現金でのお支払いをお願いいたします。
口コミ投稿やWebやSNSへの掲載について
当サロンはできる限りたくさんの方たちに気軽に診断をしていただくために、WebやSNS等で情報発信を行っています。
お客様の診断の様子は他の方の安心や診断のきっかけにつながりますので掲載のご協力をお願いいたします。（掲載は任意です。診断時にスタッフにお申し付けください）
万一、掲載後にNGとなった場合は速やかに対応いたしますのでご安心ください。
